Где я могу оформить заказ помимо сайта?
Вы можете просто позвонить по телефону, который найдете в шапке сайта, и далее наш менеджер все сделает за вас. По телефону мы также готовы ответить на все волнующие вас вопросы.
Могу ли я заказать несколько пар, чтобы примерить, а купить только одну?
Да. Услуга доставки курьером по Москве уже включает примерку двух пар - вы можете спокойно померить кроссовки и оплатить только те, которые вам подошли. Вторую пару курьер заберет с собой. Вы также можете добавить в заказ еще несколько пар на примерку - стоимость дополнительной доставки третьей и каждой следующей пары составляет 100 рублей.
Могу ли я заказать кроссовки, но ничего не покупать после примерки?
Да. Оформляя курьерскую доставку, вы не берете на себя обязательства по выкупу кроссовок. Если вам ничего не подойдет, вы спокойно можете отказаться от заказа. Необходимо будет только оплатить стоимость доставки. Каких-либо штрафов и неустоек мы не взимаем.
У вас в магазине оригинальные ботинки?
Мы продаем обувь фирменного качества. По запасу прочности, долговечности, удобству и другим существенным характеристикам она максимально приближена к оригиналу.
А если что-то пойдет не так, я могу вернуть или обменять ботинки?
Да. Если вы уже оплатили заказ, но поняли, что кроссовки вам не подходят, у вас есть 14 дней, чтобы вернуть или обменять обувь. Если вы уже носили кроссовки и у них обнаружился скрытый дефект, вы можете воспользоваться гарантией качества - мы также вернем вам деньги за кроссовки или пришлем аналогичную пару. Подробнее об условиях гарантийного обслуживания вы можете прочитать в соответствующем разделе сайта.
Почему у вас такие низкие цены и такие большие скидки?
Идеального баланса цены, качества и сервиса нам удается добиться за счет нескольких моментов. Во-первых, мы работаем только с производителями и никогда с посредниками. А это значит - минус расходы на услуги посредников. Во-вторых, мы работаем с доставкой и не тратим деньги на аренду помещения в презентабельном ТЦ только для галочки. В-третьих, мы не гонимся за сиюминутной выгодой. Если мы получаем выгодную поставку, дополнительную скидку от производителя, мы не увеличиваем свой доход, а предлагаем бонус покупателям.
